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Section générale
Dossier électronique du patient (DEP)
Vous pouvez dès à présent ouvrir votre dossier électronique du patient (DEP) de façon numérique dans toute la Suisse.
Ouvrir un DEP gratuitement
Actuellement, l’ouverture d’un DEP en ligne est disponible gratuitement pour les habitantes et habitants des cantons suivants:
Ouvrir un DEP moyennant paiement
Même si vous ne résidez pas dans l’un des cantons susmentionnés, vous pouvez toutefois ouvrir votre DEP de manière entièrement numérique par l’intermédiaire de Post Sanela.
Ouvrir un DEP maintenantIdentification sur place
Certains cantons proposent, en alternative ou en plus de l'identification en ligne, une identification DEP sur place. Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet directement auprès de votre communauté de référence (voir ci-dessous).
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Foire aux questions (FAQ)
Est-ce que SwissID est désormais aussi prestataire de DEP?
Non. SwissID constitue uniquement le moyen d’identification pour un accès sécurisé au dossier électronique du patient. SwissID en lui-même n’est pas prestataire de DEP. Pour toute question sur le dossier du patient, veuillez donc vous adresser directement à la communauté de référence souhaitée.
Puis-je décider moi-même de la communauté de référence auprès de laquelle je souhaite ouvrir mon DEP?
Bien que votre choix ne soit pas restreint, nous vous recommandons pour des raisons pratiques (les langues prises en charge par exemple) d’ouvrir un DEP auprès d’une communauté de référence qui concerne votre canton de résidence à l’échelle régionale. Il est toutefois possible qu’une communauté de référence n’ouvre un DEP que pour les personnes d’une région précise. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur dossierpatient.ch.
Pourquoi l’ouverture d’un DEP n’est-elle pas gratuite dans tous les cantons?
Le dossier électronique du patient est en principe gratuit pour l’ensemble des habitantes et habitants. Toutefois, l’ouverture numérique d’un DEP n’est pas encore soutenue par tous les cantons à l’heure actuelle. Dans ces cantons, le service d’ouverture numérique de Post Sanela peut être utilisé moyennant paiement.
Y a-t-il un âge minimum pour pouvoir utiliser le dossier électronique du patient?
Une identité SwissID vérifiée est nécessaire pour pouvoir ouvrir un dossier du patient. Celle-ci peut être créée à tout âge. En ce qui concerne l’âge minimum requis pour l’ouverture d’un DEP, veuillez vous renseigner auprès de votre communauté de référence.
J'ai déjà une identité qui a été vérifiée sur place et en personne, mais on me dit que mon identité n'a pas encore été activée ou n’est pas qualifiée pour l'accès au dossier électronique du patient. Quelle en est la raison?
Votre identité doit avoir été vérifiée avec une procédure certifiée pour le DEP. Les options disponibles sont décrites sur cette page.
Pourquoi est-il impossible de s’identifier avec une carte d’identité allemande?
La loi exige que le sexe soit indiqué pour l’ouverture d’un DEP. Or, cette indication ne figure pas sur la carte d’identité allemande. C’est pourquoi ce document d’identité n’est pas admissible pour l’identification pour le DEP. Utilisez à la place un passeport allemand.
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